| QA020 |
L’audit qualité
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OBJECTIFS DE LA FORMATION
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Connaître les différents types d’audit qualité.
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Préparer et pratiquer l’audit qualité au sein de votre service ou de votre entreprise.
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PROGRAMME DE LA FORMATION
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| Situer l’audit dans l’organisation qualité |
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Identifier les différents concepts de l’assurance qualité |
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Situer ces concepts dans l’organisation qualité |
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Identifier les différents types d’audit |
| Préparer la visite d’audit qualité |
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Choisir le type d’audit |
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Déterminer le domaine à auditer |
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Constituer l’équipe d’audit |
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Elaborer le planning |
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Préparer les personnes auditées |
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Rassembler les documents de référence |
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Etudier les documents de référence |
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Elaborer un questionnaire |
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Elaborer un guide d’entretien |
| Pratiquer la visite d’audit qualité |
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Animer la réunion de lancement obtenir des réponses concrètes |
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Structurer la relation avec les personnes auditées |
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Observer les faits sur le terrain |
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Communiquer les premières conclusions |
| Piloter l’après visite d’audit qualité |
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Rédiger le compte rendu |
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Donner les conclusions aux personnes auditées |
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Elaborer le plan d’action avec les personnes auditées |
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Suivre l’application du plan d’action |
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PERSONNES CONCERNEES
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Cadres et dirigeants intéressés par l'audit qualité.
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PRE REQUIS DE LA FORMATION
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Aucun.
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LE FORMATEUR
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Spécialiste en démarche qualité.
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METHODES PEDAGOGIQUES DE LA FORMATION
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Exercices pratiques individuels et en groupes sur l'audit qualité.
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Echanges d’expériences sur l'audit qualité.
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DUREE ET TARIF DE LA FORMATION
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Durée de la formation : 2 jours.
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Formation intra entreprise. Lieu de formation : dans la ville de votre choix.
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Formation inter entreprises à Paris, Lyon, Lille, Lisieux.
Tarif de la formation par personne : 1 150 Euros H.T.
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QUESTIONNAIRE D'ANALYSE DU BESOIN
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L'apprenant renseigne un questionnaire d’analyse du besoin afin que le formateur prenne connaissance d’une part de son activité,
de son niveau de compétence, de ses préférences d’apprentissage et des objectifs opérationnels spécifiques. Il s’agit aussi de confirmer que l’apprenant dispose des prérequis pour suivre la formation. Ce dernier exprime enfin, en confidentialité, l’existence d’un handicap à prendre en compte par le Référent Handicap au niveau des moyens d'apprentissage ainsi que de l'assistance technique et d'accompagnement nécessaire.
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ACCESSIBILITE DES FORMATIONS AUX PERSONNES HANDICAPEES
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Nos formations sont accessibles aux personnes handicapées.
Afin de mettre en œuvre toutes les mesures d'accompagnement nécessaires à la formation de la personne en situation de handicap permanent ou temporaire, l'apprenant
contacte en amont de la formation le conseiller ProFormalys afin d'être mis en relation avec le Référent Handicap.
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MODALITES D'EVALUATION DE LA FORMATION
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Tests de contrôle des connaissances à l’aide de QCM. L’évaluation permet de mesurer le niveau d'atteinte des objectifs opérationnels par l'apprenant.
La formation est sanctionnée par une attestation individuelle de fin de formation avec une évaluation des acquis mentionnant le niveau d'acquisition de l'apprenant.
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MESURE DE LA SATISFACTION DE L’APPRENANT
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A l’issue de la formation, l’apprenant indique son niveau de satisfaction en termes d’organisation, de conditions d’accueil, de qualités pédagogiques du formateur ainsi que des méthodes, moyens et supports d'apprentissage utilisés. Cette mesure de la satisfaction fait l'objet d'un enregistrement par le groupe ProFormalys en vue de l'analyse et du traitement des appréciations formulées. Cette analyse concerne d’une part la formation proprement dite et d’autre part plus globalement l’activité du centre de formation.
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COMPTE RENDU DU FORMATEUR
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A l’issue de la formation, le formateur rédige un compte rendu indiquant le contexte de la formation, les objectifs spécifiques des participants en lien avec leur activité professionnelle, les méthodes pédagogiques employées, le retour des participants et les compléments éventuels apportés au programme en fonction des demandes de ces derniers.
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Du 18 Décembre 2024 au 19 Décembre 2024