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FORMATION
ACHATS
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3
jours
1550
€ HT
Dates
Inscription
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En vue
d’optimiser les coûts, les délais et la qualité des
achats, maîtriser, à partir de cas concrets et de
travaux de groupe, des méthodes et outils performants. Découvrir la mentalité des vendeurs
et leurs techniques de vente pour approcher et convaincre les clients.
Apprendre une méthode simple, sure et éprouvée
de préparation et de conduite des entretiens de
négociation d’achat.
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(moins) |
SENSIBILISATION AUX ACHATS
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AC002 | Sensibilisation aux Achats |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Découvrir la mentalité des vendeurs et de leurs techniques de vente pour approcher et convaincre les clients. Donner aux acheteurs occasionnels des moyens simples et efficaces pour optimiser leurs relations commerciales. Connaître une méthode sûre et éprouvée de préparation et
de conduite des entretiens de négociation d'achat.
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AC014 | Le rôle de l’acheteur dans le fonctionnement économique de l’entreprise |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
L’acheteur joue un rôle majeur dans le fonctionnement économique de l’entreprise qui dépasse l’achat de produits et services et la négociation des meilleures conditions de prix et de délais. A l’issue de cette formation, le stagiaire connaîtra les nouveaux rôles de l’acheteur, les nouveaux challenges auxquels il est confronté ainsi que
les nouvelles compétences qu’il doit acquérir.
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AC028 | Le processus Achat: une pratique en 4 phases |
4 jours
1990 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acquérir, collecter et mettre en application des matrices d'outils opérationnels utilisables au quotidien dans le processus Achat. Savoir bien structurer l'action d'Achat, savoir négocier l'Achat avec les fournisseurs, savoir établir et rédiger un contrat de collaboration. Etre capable d'auditer et de mesurer
la performance après l'acte d'Achat.
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AC076 | Formation pratique aux Achats |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir appliquer des méthodes et utiliser des outils performants en vue d'optimiser les coûts, les délais et la qualité des achats. Préparer et mener une négociation selon des objectifs pré-définis. Connaître les différents types de commandes et leurs spécificités. Suivre les engagements
pris, mesurer les performances et gérer les aléas.
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AC077 | Initiation: le B.A=BA des Achats professionnels |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre les termes et façon de travailler des achats, afin de se coordonner efficacements avec les acheteurs professionnels. Manipuler les documents d'achats en comprenant leur fonction. Maîtriser les différentes étapes de l'Achat professionnel de la
recherche des fournisseurs jusqu'au contrat et suivi Qualité.
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(plus) |
MARKETING ACHATS
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(plus) |
EVALUATION ET SELECTION DES FOURNISSEURS
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(moins) |
NEGOCIATION ACHATS
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AC003 | La négociation d'Achat |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir évaluer son niveau et son style de négociation. Savoir préparer, conduire et conclure une négociation en fonction des besoins de son entreprise, du marché et des fournisseurs sélectionnés. Dénouer les points de blocage et désamorcer les situations tendues.
Analyser le résultat obtenu par rapport aux objectifs fixés.
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AC030 | Savoir négocier avec des bénéfices Acheteur/Vendeur |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre le fonctionnement d'une négociation d'achat, les contraintes et objectifs des parties en présence. Découvrir le processus d'une négociation, ses diverses étapes et les conditions de réussite. Assimiler des techniques de négociation adaptées à chaque phase du processus.
Etre capable de négocier en équipe.
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AC036 | Entraînez vos négociateurs |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Pratiquer avec soin les techniques de négociation à l'aide d'une méthodologie rationnelle de négociation. Définir de façon optimum les objectifs et se préparer de manière structurée à la négociation. Etre plus performant grâce à une méthode aussi insensible que possible aux émotions personnelles et
à la manipulation par le vis-à-vis.
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AC037 | Préparation à la négociation |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Obtenir le maximum possible. Eviter les erreurs coûteuses commises face à un commercial aguerri, ou dans un projet complexe. Savoir définir avant la négociation ce que l'on veut obtenir et comment l'obtenir. Pratiquer la négociation dans un esprit d'éthique à travers diverses mises en situation en France et à l'étranger.
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AC038 | Maîtrisez les techniques de négociation Achats |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Mener à bien les négociations d'achats en fonction des besoins de l'entreprise, du marché fournisseurs et des interlocuteurs. Développer toutes ses aptitudes à la négociation d'achats. Acquérir les bons réflexes, l'autonomie pour gérer et suivre un portefeuille fournisseurs. Savoir suivre ou solder un contrat ou une commande.
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(plus) |
COMMUNICATION ACHATS
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AUDIT DES ACHATS
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ANALYSE DE LA VALEUR
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AC126 | Analyse de la valeur et analyse fonctionnelle |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre les enjeux, les notions fondamentales, les derniers développements et la mise en oeuvre opérationnelle de l'analyse de la valeur ainsi que de l'analyse fonctionnelle.
A l’issue de la formation, les participants auront acquis une méthodologie
pour appliquer l’analyse de la valeur et l’analyse fonctionnelle.
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(plus) |
REDUCTION DES COUTS ACHATS
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(moins) |
E-PROCUREMENT
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AC029 | E-procurement |
1 jour
650 € HT
Dates de stage
Inscription |
L'e-procurement est un concept souvent évoqué. Simultanément, des sociétés de conseil évoquent de nombreux échecs d'implémentation. Ce module vise à indiquer les principales fonctionnalités que l'e-procurement peut offrir, leurs mérites et leurs coûts. A l'issue, le participant pourra établir rapidement une matrice de pertinence
de l'implémentation d'une série de fonctionnalités.
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AC081 | Informatisation des Achats |
1 jour
650 € HT
Dates de stage
Inscription |
Indiquer les principales fonctionnalités que l'informatique peut offrir, leurs mérites et leurs coûts. Etablir une matrice de pertinence (coût contre bénéfice) de l'implémentation d'une série de fonctionnalités ainsi que l'impact dans l'organisation de l'entreprise. Connaître les différentes étapes de la mise en place de l'informatisation des Achats.
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(moins) |
ENCHERES INVERSEES
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AC125 | Enchères inversées |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Connaître les bénéfices des enchères inversées, leur organisation et leur insertion dans le processus achat.
Savoir dans quel cas utiliser les enchères inversées et dans quels cas ne pas les utiliser.
Maîtriser les fonctionnalités d’une plateforme eSourcing.
Sécuriser les économies et capitaliser sur les enchères inversées.
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(moins) |
ACHATS INTERNATIONAUX
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AC042 | Acheter à l'étranger |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Accéder à un anglais suffisant pour commercer. Rechercher et qualifier un fournisseur étranger. Maîtriser les spécificités commerciales et juridiques des achats à l'étranger. Acquérir les repères culturels et éthiques. Savoir dresser un plan d'action comprenant les étapes de la mise en place de ses achats à l'étranger.
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AC084 | Maîtrisez les achats internationaux |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir profiter d'opportunités d'achats de plus en plus lointaines en minimisant les coûts et en maîtrisant les risques. Adopter une démarche appropriée pour la recherche et la qualification des meilleurs fournisseurs étrangers. Savoir anticiper les risques en adoptant une méthodologie de sécurisation des approvisionnements. Connaître les principaux termes et concepts employés.
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AC105 | Réussir ses achats en Chine |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acheter en LCC - Low Cost Countries - et plus spécialement en Chine. Prise en compte de la diversité culturelle pour une approche réussie.
Approche systémique des coûts globaux pour un engagement de productivité
continue. Lister les risques pour les éliminer ou les minimiser. Engager une
relation de confiance pour pérenniser ses achats en Chine.
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CI018 | Les incoterms |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Maîtriser les Incoterms sous leurs aspects juridiques, administratifs, logistiques et financiers. Connaître les différents sigles utilisés. Comprendre les incidences sur l'organisation du transport, l'assurance, le conditionnement, la livraison, les formalités douanières, les documents à fournir, le prix de vente, la facturation, le paiement et le crédit documentaire.
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(plus) |
ASPECTS JURIDIQUES DES ACHATS
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(plus) |
ACHATS PUBLICS
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(plus) |
ACHATS ET DEVELOPPEMENT DURABLE
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ACHATS SPECIFIQUES
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AC063 | Acheteur de prestations intellectuelles |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Identifier les prestations intellectuelles (P.I.) et mieux conduire le processus d'achat.
Savoir choisir les prestataires, rédiger la commande de P.I. et enfin savoir mesurer la performance.
Connaître les spécificités des P.I. dans le processus d'achat.
Connaître les principaux risques juridiques. Comprendre les notions
de propriété intellectuelle et de propriété industrielle.
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AC057 | Achats de sous-traitance – Choisir et gérer ses sous-traitants |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Connaître les diverses formes de "sous-traitance" (prestation, industrielle, de marché) et
les stratégies d'achat pertinentes. Découvrir
le processus adapté aux achats de sous-traitance,
le rôle majeur du cahier des charges
et les méthodes d'achat utilisables avec les sous-traitants. Connaître les aspects juridiques liés à la sous-traitance de marché.
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AC058 | Acheteur Chef de Produit Textile / Habillement |
5 jours
2490 € HT
Dates de stage
Inscription |
Connaître les produits et les fournisseurs en Textile/Habillement. Comprendre les enjeux de la fonction Achats dans l'Entreprise. Savoir préparer l'Achat. Acquérir ou revoir les techniques de base de négociation. Savoir établir et rédiger un contrat de collaboration commerciale. Maîtriser l'application et le suivi du contrat.
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AC094 | Achats d'énergies |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acquérir une méthodologie pour "prendre en mains" un segment d'achats et appliquer concrètement cette méthodologie au segment spécifique des énergies (énergie électrique, énergie gazière, ...) en analysant les divers types d'énergie, en examinant les spécificités du marché, en étudiant la réglementation et la typologie des acteurs.
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AC101 | Achat de prestations de transport |
4 jours
1990 € HT
Dates de stage
Inscription |
Connaître les particularités techniques des auxiliaires du transport. Assimiler les pratiques professionnelles et les modalités du transport national et international. Savoir établir un cahier des charges, maîtriser un contrat de transport. Savoir gérer de bout en bout une commande de transport, gérer les litiges de transport et douane.
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AC106 | Piloter les achats dans les projets |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Valoriser la fonction achats dans les projets. L'enjeu stratégique et économique de
cette fonction pour le futur. Communiquer au mieux avec tous les intervenants en mode transversal.
Fiabiliser les choix en participant aux groupes d'analyse de la valeur et consolider le plan d'achats par des tableaux de bords
pertinents. Contractualiser les décisions.
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AC107 | Les achats dans un groupe de projet technique |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Définir les besoins et objectifs des achats techniques. Optimiser la performance
des achats par la maîtrise des fonctions acheteur – prescripteur. Associer les fournisseurs,
experts dans leur domaine, à la performance globale et à la réduction des coûts. Connaître les enjeux de la propriété
intellectuelle dans les achats techniques.
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AC110 | Les achats de biens d'équipement |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre la différence entre l'achat de matériaux et services et
l'achat de biens d'équipement. Être capable de sélectionner les fournisseurs, effectuer une analyse coûts / bénéfices, négocier, rédiger les contrats,
évaluer les options de location, appréhender la dynamique du travail en équipe et rédiger une procédure pour les achats
de biens d’équipement.
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AC121 | Achats informatiques |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Connaître les différents types d'achat informatique et leur spécificité. Maîtriser les aspects techniques associés à l’achat de matériels, de logiciels et de prestations de service. Avoir une bonne connaissance du marché ainsi que les bases juridiques nécessaires pour établir une consultation, choisir le prestataire,
négocier, élaborer le contrat, suivre les travaux et les réceptionner.
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AC122 | Adaptation au poste d'acheteur des équipements et des logiciels bureautiques |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Connaître les bases des achats bureautiques en ce qui concerne aussi bien le matériel, les applications logicielles ou les bases de données.
Connaître les PCs et périphériques :
processeur, carte mère, carte écran, mémoire, imprimante, scanner, écran. Découvrir les systèmes d’exploitation,
serveurs d’application, serveurs de données, logiciels bureautiques.
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IND420 | La gestion des achats de composants électroniques |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
A l'issue de cette formation, le participant saura bâtir une stratégie d'achat pour les composants électroniques en ayant connaissance des contraintes
techniques, commerciales et environnementales liées à cette famille d'achat.
Il sera en mesure de s'approprier une méthodologie.
Il saura enfin mettre en place des outils de gestion des fournisseurs.
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(plus) |
FRAIS GENERAUX
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(plus) |
COUTS DE PRODUCTION
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(moins) |
GESTION DES STOCKS
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AC123 | Winsav – Logiciel de gestion des stocks |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acquérir les notions de bases du logiciel Winsav de gestion des stocks et
de gestion comptable.
Savoir utiliser le logiciel pour la facturation, la saisie de devis, le suivi des règlements des factures
et la préparation facturation fin de mois.
Savoir utiliser le logiciel pour l'enregistrement du stock, des clients et des fournisseurs et
la gestion des commandes et des stocks.
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AC124 | EBP – Logiciel de gestion des stocks |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acquérir les notions de bases du logiciel EBP de gestion des stocks et
de gestion comptable.
Savoir utiliser le logiciel pour la facturation, la saisie de devis, le suivi des règlements des factures
et la préparation facturation fin de mois.
Savoir utiliser le logiciel pour l'enregistrement du stock, l'enregistrement des clients et des fournisseurs,
la gestion des commandes et la gestion des stocks.
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(moins) |
APPROVISIONNEMENT LOGISTIQUE
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AC015 | Gestion des stocks et des approvisionnements |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Connaître les différents indicateurs d’une entreprise. Etre en mesure d’expliquer les différents types de flux et leurs impacts sur la production. Définir ce qu’est un stock et pourquoi il infère sur les résultats. Maîtriser les techniques de gestion des stocks. Connaître les méthodes LIFO, FIFO ainsi que des coûts standards.
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AC069 | Mettre en place les approvisionnements |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre les termes, les notions et les enjeux fondamentaux des approvisionnements. Déterminer la méthode d'approvisionnement à déployer ainsi que les paramètres à mettre sous contrôle. Détecter les principales faiblesses des approvisionnements en cours. Connaître les techniques de suivi des stocks et l'utilisation de l'informatique dans les approvisionnements.
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AC080 | Sécuriser ses approvisionnements industriels |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre la nécessité de surveillance des approvisionnements. Fournir les éléments permettant de connaître par avance les risques d'approvisionnements et mettre en place les moyens de les minimiser. Donner les principaux outils pour détecter les retards. Auditer ses propres pratiques, relever les maillons faibles et mettre en place des outils préventifs adaptés.
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AC085 | Maîtriser ses approvisionnements |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Mettre en place et optimiser des solutions d'approvisionnements à travers le monde.
Connaître les approches de prévention, suivi et correction des approvisionnements.
Comprendre la demande interne à l'Entreprise.
Analyser la capacité de livraison des fournisseurs.
Obtenir la meilleure exploitation des ressources.
Réduire les stocks et éviter les ruptures d'approvisionnements.
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AC098 | Maîtriser et améliorer les flux logistiques |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Connaître l'impact de la fonction logistique sur la performance globale de l’entreprise.
Savoir faire évoluer les systèmes existants, afin d’optimiser la gestion des flux. Rechercher les gains de performance afin de réduire les coûts et les délais. Identifier les dysfonctionnements, les points d’amélioration. Accroître les performances individuelles en capacité d’analyse et d’amélioration des flux.
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AC099 | Maîtriser et optimiser les fonctions achats / approvisionnements |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Proposer des actions concrètes visant à réduire et à fiabiliser les délais d’approvisionnement. Mettre en œuvre une démarche de progrès par un suivi rigoureux des fournisseurs. Accroître les performances individuelles et la capacité organisationnelle dans la maîtrise des flux amont. Optimiser les achats hors production par la connaissance de leurs particularités.
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AC111 | Concepts et outils de la supply chain |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre la relation entre flux physiques et flux d’informations.
Maîtriser les processus logistiques et les interfaces logistiques.
Face aux défis auxquels sont confrontées les entreprises aujourd’hui,
comprendre les enjeux et objectifs du Supply Chain Management.
Identifier les principaux leviers pour agir.
Mesurer la performance grâce à des tableaux de bord et des indicateurs.
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(moins) |
COMMANDES ACHATS
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AC096 | La préparation des commandes |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Maîtriser les différents modes de préparation des commandes. Connaître
leurs avantages et inconvénients. Optimiser cette fonction préparation
en augmentant la productivité, en limitant les déplacements, en minimisant
les recherches et en sélectionnant les emballages et les palettes. Gérer la commande
à partir des fichiers, délais d'expédition et l'optimisation des tournées.
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(moins) |
MAGASINAGE
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AC097 | Le magasinage |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir gérer la réception des marchandises. Etre capable d’organiser les différentes zones d’un magasin. Connaître les moyens et les méthodes de stockage.
Assurer le stockage des marchandises en toute sécurité. Assurer la protection
contre le vol et l'incendie. Equiper le magasin pour l'éclairage et la climatisation.
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BU036 | Gestion des stocks et inventaire sur EXCEL |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Etre capable d’organiser les différentes zones d’un magasin. Connaître les moyens et les méthodes de stockage. Assurer le stockage des marchandises en toute sécurité. Savoir organiser et effectuer un inventaire. Savoir gérer les stocks et l’inventaire sur micro-ordinateur à l’aide d’un tableur Excel à partir
de ses propres historiques de ventes.
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(moins) |
EMBALLAGE
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AC104 | Emballage et logistique |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acquérir les connaissances de base sur les fonctions de l’emballage
afin d’optimiser et évaluer vos emballages de transport.
Réduire les avaries de transport. Obtenir le meilleur rapport qualité/coût économique
en préservant l'environnement. Comprendre l'organisation d'un Service Emballage, ses relations avec les services de l'entreprise et ses fournisseurs.
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AC112 | Les emballages en papier, carton et composites |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acquérir les connaissances de base sur les emballages
en papiers, cartons et complexes. Connaître les matériaux utilisés,
les technologies de fabrication, les technologies de regroupement
et l’utilisation des emballages rigides et souples. Optimiser le choix
de vos emballages en papier, carton et complexes. Etre en
position de discuter technique avec vos fournisseurs.
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AC113 | Les impressions, les décors et les marquages sur ligne |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acquérir les notions de graphisme et de colorimétrie. Permettre de choisir la technique d’impression, des
décors et marquages sur ligne la plus appropriée et la plus
économique pour tout type d’emballage. Connaître l'impression des emballages plats,
des emballages en volume, le marquage et décor des emballages sur ligne.
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AC114 | L’encaissage et la palettisation des produits |
1 jour
650 € HT
Dates de stage
Inscription |
Calculs de la palettisation et de la résistance des
collisages, un logiciel de palettisation est offert à tout participant.
Optimiser les volumes expédiés. Optimiser le choix des
équipements d'encaissage et de palettisation. Optimiser les
matériaux de regroupement. Garantir la protection des produits et savoir stabiliser les charges de manière optimale.
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AC115 | Organisation et fonctions d’un service emballage |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir s'organiser pour gérer les développements et les
emballages existants.
Réaliser les lancements de produits, la rédaction des spécifications et des méthodes de
conditionnement, les essais de production et de transport, résoudre les problèmes de qualité,
mener les études statistiques sur la qualité des fournitures, rechercher des informations et développer
des méthodes de test.
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AC116 | Gestion de la qualité et rédaction des spécifications |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir quelle forme donner à un ensemble de
spécifications techniques. Savoir créer un système garantissant la
qualité. Savoir utiliser des spécifications dans la gestion de la qualité. Maîtriser
le partenariat avec les fournisseurs, le contrôle qualité à réception et le traitement des réclamations. Mettre en place
un audit des procédures d'emballage.
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AC117 | Le cahier des charges de conception d'un emballage |
1 jour
650 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir quelle forme donner à un Cahier des charges
destiné à la conception des emballages. Disposer d'un
modèle général de Cahier des Charges. Prendre en compte les notions
de protection du produit, marketing et design, Services à l'acheteur et à l'utilisateur, distribution,
logistique, conditionnement, normes et réglementations, écologie et élimination, achat,
coûts, investissement, délais.
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AC118 | Organisation du lancement d'un emballage nouveau |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Connaître les points de passage obligés pour
développer un emballage nouveau : la phase de recherche, la phase de mise au point et la phase
d'industrialisation. Avoir des moyens de contrôle du bon avancement des travaux.
Connaître les différents cas de lancement : l'expansion d'une ligne de produits,
les offres spéciales, les projets d'économies, le développement de nouveaux fournisseurs.
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AC119 | Analyse de la valeur appliquée aux emballages |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir détecter les réductions de coût envisageables.
Connaître la méthode d'analyse de valeur. Savoir l'appliquer aux emballages.
Maîtriser les phases d'une étude
par analyse de la valeur. Maîtriser les méthodes connexes : l’analyse de la Valeur de conception, l’analyse
de la Valeur administrative, la conception par coût objectif.
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AC120 | Etiquetage |
1 jour
650 € HT
Dates de stage
Inscription |
Maîtriser les principes de la fabrication du papier utilisé pour les étiquettes. Connaître les propriétés des étiquettes, les types et propriétés des colles,
les principes du collage et de l'adhésion des
étiquettes. Etre en mesure d'analyser un problème de collage d'une étiquette sur un emballage pour
en chercher les causes et les remèdes.
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AC128 | Emballage et transport de marchandises sous température dirigée |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre les particularités du transport sous température dirigée. Identifier les différentes marchandises devant être transportées sous température dirigée.
Reconnaître les différences de traitement applicables à chaque catégorie de marchandises. Maîtriser les étapes de la chaîne du froid.
Créer et gérer les documents de transport spécifiques.
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(plus) |
ANGLAIS DES ACHATS
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(moins) |
QUALITE DES ACHATS
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AC103 | La mesure des coûts de non qualité fournisseurs |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
A partir des composantes des coûts et de la mesure de la non qualité, être capable d’évaluer la non qualité interne ou externe d’un fournisseur ainsi que son impact sur le client avant utilisation des biens achetés, à l’emploi des biens achetés et ultérieurement. Connaître les moyens et les pistes à explorer pour réduire les coûts de non qualité de son fournisseur.
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