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FORMATION
ACHATS
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3
jours
1550
€ HT
Dates
Inscription
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En vue
d’optimiser les coûts, les délais et la qualité des
achats, maîtriser, à partir de cas concrets et de
travaux de groupe, des méthodes et outils performants. Découvrir la mentalité des vendeurs
et leurs techniques de vente pour approcher et convaincre les clients.
Apprendre une méthode simple, sure et éprouvée
de préparation et de conduite des entretiens de
négociation d’achat.
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(plus) |
SENSIBILISATION AUX ACHATS
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MARKETING ACHATS
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EVALUATION ET SELECTION DES FOURNISSEURS
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AC001 | Evaluation des fournisseurs, prestataires et sous-traitants
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2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre le rôle de l'évaluation des fournisseurs dans l'obtention de la Qualité des produits, matières, composants et services. Mettre en évidence les bénéfices pour une société industrielle lorsque ses acheteurs s'appuient sur un panel de fournisseurs de haut niveau. Découvrir un processus d'évaluation au sens large,
intégré dans le cycle complet des achats industriels.
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AC010 | Le suivi qualité des fournisseurs - l'ISO 9000
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1 jour 650 € HT Dates de stage
Inscription |
Fournir les règles permettant la mise en place de l'ISO 9000 dans le périmètre achats. Savoir déterminer les procédures, indicateurs et enregistrements à mettre en place. Savoir maîtriser les données d'achat, mettre en oeuvre une démarche de sélection des fournisseurs et déterminer
des indicateurs de suivi des fournisseurs.
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AC013 | Process survey ou "audit de process"
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2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre le rôle de l'évaluation des fournisseurs et de leur process dans l'obtention de la Qualité des produits, matières, composants et services. Savoir conduire, en binôme, un audit de process. Savoir recueillir l'information utile pour s'assurer de la fiabilité du fournisseur audité,
de la qualité de ses produits et de ses méthodes de production.
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AC031 | Gérer les relations avec les fournisseurs
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2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître les missions, les objectifs et les indicateurs de performance d’un approvisionneur. Savoir gérer les stocks de sécurité et connaître les flux fournisseurs. Gérer les relations avec les fournisseurs par téléphone et acquérir les bons réflexes de négociation. Savoir traiter les situations délicates, gérer le stress au
téléphone et maîtriser l'anglais téléphonique.
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AC034 | Analyse des offres et choix des fournisseurs
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2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre comment comparer des offres
de fournisseurs sur d'autres critères
que le seul critère de prix. Découvrir
plusieurs méthodes de comparaison et de décision multicritères.
Maîtriser la notion de coût global pour le client. Savoir traiter
les cas spécifiques de comparaison difficile. Savoir intégrer les acteurs
de la comparaison des offres : les décideurs.
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AC109 | Analyse des offres en quatre phases
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2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Découvrir les quatre phases de l'analyse des offres : la consultation, la comparaison,
la négociation et la décision. Comprendre comment comparer des offres de fournisseurs
sur d'autres critères que le seul critère de prix.
Maîtriser les méthodes de comparaison et de décision multicritères.
Connaître les dispositions réglementaires relatives à la pondération et la hiérarchisation.
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AC079 | Politique de sélection des fournisseurs
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1 jour 650 € HT Dates de stage
Inscription |
Expliciter l'importance de la sélection des fournisseurs en amont de tout projet. Fournir des outils d'analyse pour déterminer les critères de choix des fournisseurs, leur nombre, les performances attendues et vérifier a priori que le fournisseur saura atteindre les résultats recherchés. Acquérir une vision tactique et stratégique de la relation fournisseur.
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NEGOCIATION ACHATS
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AC003 | La négociation d'Achat |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Savoir évaluer son niveau et son style de négociation. Savoir préparer, conduire et conclure une négociation en fonction des besoins de son entreprise, du marché et des fournisseurs sélectionnés. Dénouer les points de blocage et désamorcer les situations tendues.
Analyser le résultat obtenu par rapport aux objectifs fixés.
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AC030 | Savoir négocier avec des bénéfices Acheteur/Vendeur |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre le fonctionnement d'une négociation d'achat, les contraintes et objectifs des parties en présence. Découvrir le processus d'une négociation, ses diverses étapes et les conditions de réussite. Assimiler des techniques de négociation adaptées à chaque phase du processus.
Etre capable de négocier en équipe.
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AC036 | Entraînez vos négociateurs |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Pratiquer avec soin les techniques de négociation à l'aide d'une méthodologie rationnelle de négociation. Définir de façon optimum les objectifs et se préparer de manière structurée à la négociation. Etre plus performant grâce à une méthode aussi insensible que possible aux émotions personnelles et
à la manipulation par le vis-à-vis.
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AC037 | Préparation à la négociation |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Obtenir le maximum possible. Eviter les erreurs coûteuses commises face à un commercial aguerri, ou dans un projet complexe. Savoir définir avant la négociation ce que l'on veut obtenir et comment l'obtenir. Pratiquer la négociation dans un esprit d'éthique à travers diverses mises en situation en France et à l'étranger.
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AC038 | Maîtrisez les techniques de négociation Achats |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Mener à bien les négociations d'achats en fonction des besoins de l'entreprise, du marché fournisseurs et des interlocuteurs. Développer toutes ses aptitudes à la négociation d'achats. Acquérir les bons réflexes, l'autonomie pour gérer et suivre un portefeuille fournisseurs. Savoir suivre ou solder un contrat ou une commande.
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COMMUNICATION ACHATS
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AUDIT DES ACHATS
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ANALYSE DE LA VALEUR
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AC126 | Analyse de la valeur et analyse fonctionnelle |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre les enjeux, les notions fondamentales, les derniers développements et la mise en oeuvre opérationnelle de l'analyse de la valeur ainsi que de l'analyse fonctionnelle.
A l’issue de la formation, les participants auront acquis une méthodologie
pour appliquer l’analyse de la valeur et l’analyse fonctionnelle.
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(moins) |
REDUCTION DES COUTS ACHATS
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AC023 | Planifier la réduction des coûts |
1 jour 650 € HT Dates de stage
Inscription |
Clarifier le rôle dans le temps des différentes fonctions, notamment développement et achats. Etablir le calendrier et la méthodologie permettant de maîtriser totalement la réduction des coûts du pré projet à la fin de la vie du produit. Savoir auditer son processus achats, détecter les points à améliorer et établir le planning de réduction des coûts en associant les autres
fonctions de l'entreprise.
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AC039 | Savoir analyser la structure des coûts |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître la décomposition des coûts lors de différents types d'Achats et les coûts de traitement des transactions. Connaître les postes du compte d'exploitation et l'impact des délais de paiement sur le prix. Etre capable de réfléchir au TCO "Total Cost of Ownership" ou coût total d'acquisition. Etre capable d'identifier les leviers d'économies et de sécuriser ses sources d'approvisionnement.
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AC078 | Mise en place des réductions des coûts Achats |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Fournir les outils d'audit et d'améliorations dans une entreprise où les niveaux de performances prix sont jugés insuffisants. Analyser les pratiques et détecter si elles sont suffisantes, proposer des actions correctives sur les produits en cours d'achats et préparer la mise en place
de meilleures pratiques pour des produits futurs.
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AC083 | Entraînez vos acheteurs à réduire les coûts |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Entraînez vos acheteurs à réduire les coûts. Dégager les outils de succès, les freins et les moyens de les éliminer. Prendre conscience de l'importance de la fonction Achat et de la réduction des coûts dans l'Entreprise. Savoir estimer les gisements de profit et coordonner un plan de réduction des coûts avec les fonctions en relation.
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AC092 | Les trente leviers d'économie en Achat |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Savoir dissocier les différents types de spécifications et
les remettre en cause. Connaître tous les leviers qui sont des méthodes,
outils ou études. Appréhender les moyens pour valoriser la fonction Achat.
Dégager et mesurer des économies sur les Achats. Utiliser à bon escient
les différents leviers au service des Achats. Mettre en avant la fonction Achat
comme levier d'économie.
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(plus) |
E-PROCUREMENT
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ENCHERES INVERSEES
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ACHATS INTERNATIONAUX
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AC042 | Acheter à l'étranger |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Accéder à un anglais suffisant pour commercer. Rechercher et qualifier un fournisseur étranger. Maîtriser les spécificités commerciales et juridiques des achats à l'étranger. Acquérir les repères culturels et éthiques. Savoir dresser un plan d'action comprenant les étapes de la mise en place de ses achats à l'étranger.
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AC084 | Maîtrisez les achats internationaux |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Savoir profiter d'opportunités d'achats de plus en plus lointaines en minimisant les coûts et en maîtrisant les risques. Adopter une démarche appropriée pour la recherche et la qualification des meilleurs fournisseurs étrangers. Savoir anticiper les risques en adoptant une méthodologie de sécurisation des approvisionnements. Connaître les principaux termes et concepts employés.
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AC105 | Réussir ses achats en Chine |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Acheter en LCC - Low Cost Countries - et plus spécialement en Chine. Prise en compte de la diversité culturelle pour une approche réussie.
Approche systémique des coûts globaux pour un engagement de productivité
continue. Lister les risques pour les éliminer ou les minimiser. Engager une
relation de confiance pour pérenniser ses achats en Chine.
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CI018 | Les incoterms |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Maîtriser les Incoterms sous leurs aspects juridiques, administratifs, logistiques et financiers. Connaître les différents sigles utilisés. Comprendre les incidences sur l'organisation du transport, l'assurance, le conditionnement, la livraison, les formalités douanières, les documents à fournir, le prix de vente, la facturation, le paiement et le crédit documentaire.
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(moins) |
ASPECTS JURIDIQUES DES ACHATS
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AC074 | Aspects juridiques des Achats |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître les définitions juridiques des types de contrats et leurs spécificités. Maîtriser le risque contractuel de l'acheteur, en prévoyant les clauses adéquates du contrat, dès la phase pré-contractuelle d'évaluation et de sélection des fournisseurs. Savoir rédiger un contrat d'achat, un contrat de sous-traitance et un contrat de prestation de services.
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AC089 | Formation juridique des Acheteurs |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Maîtriser les bases juridiques pour la pratique de la fonction Achat. Identifier et prévenir les risques liés à la fonction Achat. Rédiger des appels d'offres et différents contrats. Accroître la performance du service Achat. Donner à l'Acheteur les outils et les méthodes pour être en phase avec ses services administratifs, juridiques et financiers.
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AC090 |
Les aspects juridiques et contractuels des Achats |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Apprendre à rédiger et suivre son contrat en maîtrisant les bases juridiques et en connaissant les responsabilités de l'Acheteur. Verrouiller les relations contractuelles avec vos fournisseurs en maîtrisant les principes généraux du droit douanier et en utilisant au mieux les dispositions contractuelles pour se prémunir en cas de litige.
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AC091 |
Formation juridique initiale des Acheteurs |
1 jour 650 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre les enjeux juridiques de la fonction Achat pour pouvoir la pratiquer avec plus de sécurité et d'efficacité. Identifier et prévenir les risques liés à la fonction Achat. Donner à ceux qui exercent une fonction Achat en PME/PMI les notions juridiques de base leur permettant d'exercer les Achats dans de meilleures conditions.
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(moins) |
ACHATS PUBLICS
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AC082 | Achats publics |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
A l'issue de la formation, les élèves connaîtront les règles d'attribution des achats publics suivant les montants et les natures des achats. Ils sauront où trouver les textes: lois, décrets, nomenclatures et comment les utiliser. Ils connaîtront les procédures d'achats publics et
l'état des places de marché des achats publics.
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AC088 | Négociation dans les marchés publics |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Mieux connaître les différents types de marché. Maîtriser la négociation dans les différents types de marché. Adopter un comportement adapté face aux fournisseurs. Acquérir les réflexes d'une communication orale efficace avec l'objectif de défendre les intérêts de votre service. Savoir préparer, conduire et analyser une négociation.
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AC100 | Les Achats et Développement Durable |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Prendre conscience des opportunités et des risques liés aux enjeux globaux de développement durable
pour les activités et la performance du Service. Acquérir le bagage technique, stratégique, opérationnel et les compétences comportementales correspondantes. Etre capable de se lancer de manière autonome
dans une démarche d’achats responsables quel que soit le portefeuille Achat.
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ACHATS ET DEVELOPPEMENT DURABLE
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AC100 | Les Achats et Développement Durable |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Prendre conscience des opportunités et des risques liés aux enjeux globaux de développement durable
pour les activités et la performance du Service. Acquérir le bagage technique, stratégique, opérationnel et les compétences comportementales correspondantes. Etre capable de se lancer de manière autonome
dans une démarche d’achats responsables quel que soit le portefeuille Achat.
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ACHATS SPECIFIQUES
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AC063 | Acheteur de prestations intellectuelles |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Identifier les prestations intellectuelles (P.I.) et mieux conduire le processus d'achat.
Savoir choisir les prestataires, rédiger la commande de P.I. et enfin savoir mesurer la performance.
Connaître les spécificités des P.I. dans le processus d'achat.
Connaître les principaux risques juridiques. Comprendre les notions
de propriété intellectuelle et de propriété industrielle.
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AC057 | Achats de sous-traitance – Choisir et gérer ses sous-traitants |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître les diverses formes de "sous-traitance" (prestation, industrielle, de marché) et
les stratégies d'achat pertinentes. Découvrir
le processus adapté aux achats de sous-traitance,
le rôle majeur du cahier des charges
et les méthodes d'achat utilisables avec les sous-traitants. Connaître les aspects juridiques liés à la sous-traitance de marché.
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AC058 | Acheteur Chef de Produit Textile / Habillement |
5 jours 2490 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître les produits et les fournisseurs en Textile/Habillement. Comprendre les enjeux de la fonction Achats dans l'Entreprise. Savoir préparer l'Achat. Acquérir ou revoir les techniques de base de négociation. Savoir établir et rédiger un contrat de collaboration commerciale. Maîtriser l'application et le suivi du contrat.
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AC094 | Achats d'énergies |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Acquérir une méthodologie pour "prendre en mains" un segment d'achats et appliquer concrètement cette méthodologie au segment spécifique des énergies (énergie électrique, énergie gazière, ...) en analysant les divers types d'énergie, en examinant les spécificités du marché, en étudiant la réglementation et la typologie des acteurs.
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AC101 | Achat de prestations de transport |
4 jours 1990 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître les particularités techniques des auxiliaires du transport. Assimiler les pratiques professionnelles et les modalités du transport national et international. Savoir établir un cahier des charges, maîtriser un contrat de transport. Savoir gérer de bout en bout une commande de transport, gérer les litiges de transport et douane.
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AC106 | Piloter les achats dans les projets |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Valoriser la fonction achats dans les projets. L'enjeu stratégique et économique de
cette fonction pour le futur. Communiquer au mieux avec tous les intervenants en mode transversal.
Fiabiliser les choix en participant aux groupes d'analyse de la valeur et consolider le plan d'achats par des tableaux de bords
pertinents. Contractualiser les décisions.
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AC107 | Les achats dans un groupe de projet technique |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Définir les besoins et objectifs des achats techniques. Optimiser la performance
des achats par la maîtrise des fonctions acheteur – prescripteur. Associer les fournisseurs,
experts dans leur domaine, à la performance globale et à la réduction des coûts. Connaître les enjeux de la propriété
intellectuelle dans les achats techniques.
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AC110 | Les achats de biens d'équipement |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre la différence entre l'achat de matériaux et services et
l'achat de biens d'équipement. Être capable de sélectionner les fournisseurs, effectuer une analyse coûts / bénéfices, négocier, rédiger les contrats,
évaluer les options de location, appréhender la dynamique du travail en équipe et rédiger une procédure pour les achats
de biens d’équipement.
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AC121 | Achats informatiques |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître les différents types d'achat informatique et leur spécificité. Maîtriser les aspects techniques associés à l’achat de matériels, de logiciels et de prestations de service. Avoir une bonne connaissance du marché ainsi que les bases juridiques nécessaires pour établir une consultation, choisir le prestataire,
négocier, élaborer le contrat, suivre les travaux et les réceptionner.
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AC122 | Adaptation au poste d'acheteur des équipements et des logiciels bureautiques |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître les bases des achats bureautiques en ce qui concerne aussi bien le matériel, les applications logicielles ou les bases de données.
Connaître les PCs et périphériques :
processeur, carte mère, carte écran, mémoire, imprimante, scanner, écran. Découvrir les systèmes d’exploitation,
serveurs d’application, serveurs de données, logiciels bureautiques.
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IND420 | La gestion des achats de composants électroniques |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
A l'issue de cette formation, le participant saura bâtir une stratégie d'achat pour les composants électroniques en ayant connaissance des contraintes
techniques, commerciales et environnementales liées à cette famille d'achat.
Il sera en mesure de s'approprier une méthodologie.
Il saura enfin mettre en place des outils de gestion des fournisseurs.
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(moins) |
FRAIS GENERAUX
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AC093 | Optimisez vos frais professionnels et maîtrisez votre budget voyages |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Définir une politique de gestion des frais professionnels - hébergement, restauration, véhicules courte durée, train et avion - la mieux adaptée à vos besoins et vos contraintes (règles et outils de gestion, gestion des remboursements de frais). Détecter les surcoûts de votre gestion des frais professionnels. Savoir jusqu'où externaliser les services et la gestion de vos voyages.
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AC095 | Maîtrisez vos coûts de services généraux |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Savoir répertorier les coûts des services généraux et les agréger pour estimer leur poids économique au sein de l'entreprise. Savoir identifier les leviers de réduction des coûts. Etre capable de calculer le coût complet d'une fonction interne. Comprendre la notion de seuil de rentabilité. Savoir arbitrer entre une prestation interne et l'externalisation. Maîtriser les outils de gestion prévisionnelle.
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(plus) |
COUTS DE PRODUCTION
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GESTION DES STOCKS
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AC123 | Winsav – Logiciel de gestion des stocks |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Acquérir les notions de bases du logiciel Winsav de gestion des stocks et
de gestion comptable.
Savoir utiliser le logiciel pour la facturation, la saisie de devis, le suivi des règlements des factures
et la préparation facturation fin de mois.
Savoir utiliser le logiciel pour l'enregistrement du stock, des clients et des fournisseurs et
la gestion des commandes et des stocks.
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AC124 | EBP – Logiciel de gestion des stocks |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Acquérir les notions de bases du logiciel EBP de gestion des stocks et
de gestion comptable.
Savoir utiliser le logiciel pour la facturation, la saisie de devis, le suivi des règlements des factures
et la préparation facturation fin de mois.
Savoir utiliser le logiciel pour l'enregistrement du stock, l'enregistrement des clients et des fournisseurs,
la gestion des commandes et la gestion des stocks.
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(moins) |
APPROVISIONNEMENT LOGISTIQUE
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AC015 | Gestion des stocks et des approvisionnements |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître les différents indicateurs d’une entreprise. Etre en mesure d’expliquer les différents types de flux et leurs impacts sur la production. Définir ce qu’est un stock et pourquoi il infère sur les résultats. Maîtriser les techniques de gestion des stocks. Connaître les méthodes LIFO, FIFO ainsi que des coûts standards.
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AC069 | Mettre en place les approvisionnements |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre les termes, les notions et les enjeux fondamentaux des approvisionnements. Déterminer la méthode d'approvisionnement à déployer ainsi que les paramètres à mettre sous contrôle. Détecter les principales faiblesses des approvisionnements en cours. Connaître les techniques de suivi des stocks et l'utilisation de l'informatique dans les approvisionnements.
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AC080 | Sécuriser ses approvisionnements industriels |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre la nécessité de surveillance des approvisionnements. Fournir les éléments permettant de connaître par avance les risques d'approvisionnements et mettre en place les moyens de les minimiser. Donner les principaux outils pour détecter les retards. Auditer ses propres pratiques, relever les maillons faibles et mettre en place des outils préventifs adaptés.
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AC085 | Maîtriser ses approvisionnements |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Mettre en place et optimiser des solutions d'approvisionnements à travers le monde.
Connaître les approches de prévention, suivi et correction des approvisionnements.
Comprendre la demande interne à l'Entreprise.
Analyser la capacité de livraison des fournisseurs.
Obtenir la meilleure exploitation des ressources.
Réduire les stocks et éviter les ruptures d'approvisionnements.
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AC098 | Maîtriser et améliorer les flux logistiques |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître l'impact de la fonction logistique sur la performance globale de l’entreprise.
Savoir faire évoluer les systèmes existants, afin d’optimiser la gestion des flux. Rechercher les gains de performance afin de réduire les coûts et les délais. Identifier les dysfonctionnements, les points d’amélioration. Accroître les performances individuelles en capacité d’analyse et d’amélioration des flux.
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AC099 | Maîtriser et optimiser les fonctions achats / approvisionnements |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Proposer des actions concrètes visant à réduire et à fiabiliser les délais d’approvisionnement. Mettre en œuvre une démarche de progrès par un suivi rigoureux des fournisseurs. Accroître les performances individuelles et la capacité organisationnelle dans la maîtrise des flux amont. Optimiser les achats hors production par la connaissance de leurs particularités.
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AC111 | Concepts et outils de la supply chain |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre la relation entre flux physiques et flux d’informations.
Maîtriser les processus logistiques et les interfaces logistiques.
Face aux défis auxquels sont confrontées les entreprises aujourd’hui,
comprendre les enjeux et objectifs du Supply Chain Management.
Identifier les principaux leviers pour agir.
Mesurer la performance grâce à des tableaux de bord et des indicateurs.
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(plus) |
COMMANDES ACHATS
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MAGASINAGE
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(plus) |
EMBALLAGE
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ANGLAIS DES ACHATS
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AC102 | Anglais des Achats |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Maîtriser les vocabulaires et tournures spécifiques à l'achat en langue anglaise.
Communiquer simplement en langage technique et professionnel
avec les interlocuteurs étrangers. Régler les dossiers courants d'achats internationaux.
Commenter en anglais
les activités de l'entreprise, décrire un produit,
service ou procédé de fabrication, discuter de projets et négocier des contrats.
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(moins) |
QUALITE DES ACHATS
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AC103 | La mesure des coûts de non qualité fournisseurs |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
A partir des composantes des coûts et de la mesure de la non qualité, être capable d’évaluer la non qualité interne ou externe d’un fournisseur ainsi que son impact sur le client avant utilisation des biens achetés, à l’emploi des biens achetés et ultérieurement. Connaître les moyens et les pistes à explorer pour réduire les coûts de non qualité de son fournisseur.
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