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FORMATION
MANAGEMENT
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3
jours
1550
€ HT
Dates de stage
Inscription
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Découvrir son style de management pour mieux le faire évoluer, l'adapter aux collaborateurs
et aux situations. Repérer les évolutions de son environnement et en déduire les impacts sur son mode de fonctionnement.
Savoir motiver ses collaborateurs, bien recruter, gérer son temps et déléguer.
Déterminer ses axes de développement ainsi que ceux de son équipe. Plus sur la formation management.
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(plus) |
LES BASES DU MANAGEMENT
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(moins) |
ANIMATION D'EQUIPE
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MA001 | Teambuilding |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Amener les stagiaires à appliquer à leur propre organisation, les
outils et méthodes de gestion du temps et du travail
préconisés pour leurs équipes. Les entraîner
à l'animation de leurs équipes grâce à une
démarche Qualité d'amélioration progressive de la
motivation du personnel, de son adhésion aux objectifs de
service et de son engagement dans la recherche de la
rentabilité.
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MA005 | Fédérer les hommes de l'entreprise - Niveau 1 |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Apporter les méthodologies et
outils nécessaires à un management participatif.
S'assurer une qualité relationnelle optimale. Piloter et motiver
une équipe, créer la cohésion et développer
une véritable dynamique du succès à l'aide d'un
outil pédagogique et managérial: la Programmation
Neuro-Linguistique basée sur la cybernétique,
la psychologie, la neurologie et la linguistique.
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MA006 | Fédérer les hommes de l'entreprise - Niveau 2 |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Compléter les
méthodologies et affiner les outils nécessaires à
un management participatif. Intégrer les techniques de
communication au management d'équipe, en faire un automatisme.
Anticiper et gérer les processus de motivation, individuels,
collectifs. Stimuler la créativité des équipes.
S'entraîner au pilotage opérationnel du changement.
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MA015 | Savoir animer et mobiliser son équipe |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir anticiper, conduire et gérer
les évolutions avec son équipe. Acquérir des
outils et des méthodes d'animation d'équipe. Comprendre
les ressorts de la motivation. Savoir utiliser en situation les
différentes cartes du manager. Préparer une
équipe à
se mobiliser sur un projet, la faire fonctionner avec efficacité
et assurer sa cohésion et sa progression.
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MA017 | Animer une équipe sans pouvoir hiérarchique |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Se doter des moyens de base d'une
animation d'équipe par la communication en apprenant à
fixer des objectifs, à conduire des phases de projet et à
manager des hommes à la tâche. S'impliquer et faire
s'impliquer par l'enthousiasme, l'encouragement, la mobilisation,
l'évaluation, la régulation, la délégation,
la prise de recul et la créativité.
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MA031 | Renforcer la cohésion d'équipe |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Développer la performance de
l'équipe en capitalisant sur les objectifs communs la confiance
et la communication. Comprendre les clés de fonctionnement d'une
équipe: la communication, la répartition des
tâches, la résolution de problèmes et l'animation
de réunions. Savoir faire évoluer son équipe pour
assurer une efficacité durable.
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MA040 | Management d'équipe |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Mieux
connaître les divers aspects de la fonction du cadre:
organisation personnelle et compétence technique, animation
d'équipe et amélioration de la rentabilité. Mettre
en oeuvre les concepts de la Qualité appliqués au
management. Comprendre les problématiques attachées
à la fonction et à l'organisation du responsable. Savoir
animer une équipe dans une optique Qualité.
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MA092 | Synergie d'équipe |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Optimiser
les relations clients-fournisseurs internes, les échanges et la
coopération interne. Solidariser l'équipe autour de
valeurs communes de coopération. Repérer les
stratégies de mise en conflit et les désamorcer.
Déterminer des modalités de coopération interne et
de circulation de l'information. Comprendre l'intérêt de la charte de collaboration.
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(moins) |
GESTION DES CONFLITS
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MA012 | Savoir gérer un conflit |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Identifier les différentes types,
formes et motifs
de conflit. Connaître la typologie des protagonistes et son
propre rôle au sein du conflit. Trouver la juste attitude et
utiliser les techniques de communication adaptées
afin de transformer une
confrontation en démarche de confrontation constructive. Savoir
résoudre le conflit avec des objectifs de progrès pour
soi et pour les autres.
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MA030 | Comment
gérer une personnalité difficile |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Mieux percevoir le jeu des interactions
dans un groupe. Identifier, comprendre et gérer
les personnalités difficiles dans les organisations.
Expérimenter de nouveaux
comportements, utiliser l'effet miroir du groupe
pour mieux se connaître et mieux
gérer son système émotionnel. Déterminer
les malaises relationnels dans la communication et les jeux perdants
dans les organisations.
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MA060 | Positivez les réclamations de vos clients |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Entraîner les
participants à l'écoute et à l'acceptation des
clients mécontents. Leur donner des techniques d'analyse et de
résolution de problèmes. Leur apprendre à
négocier des solutions acceptables pour le client et
l'entreprise. Renforcer la relation clientèle en progressant
dans la qualité de service avec un professionnalisme affirmé.
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MA093 |
La gestion des conflits
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3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre les causes, les
mécanismes, les phases et les conséquences d'un conflit.
Savoir s'affirmer et résoudre
les conflits de façon gagnant-gagnant en recherchant
différentes solutions du problème.
Savoir écouter et comprendre les
besoins et réactions de son interlocuteur. Développer une
écoute et une communication active.
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MA094 |
La gestion des conflits internes
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2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acquérir les
savoir-faire et savoir-être permettant d'intervenir avec
efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels
et interservices. Connaître les caractéristiques, la
nature et les origines des situations conflictuelles. Savoir se
positionner face aux conflits interpersonnels à travers une
attitude constructive.
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MA096 | Anticiper, traiter et supprimer les tensions |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre les origines et
mécanismes d'un conflit pour le canaliser. Dissocier la part
liée à l'émotif et aux éléments
rationnels dans un conflit. Adopter une méthode et des outils
afin de le gérer. Suivre une stratégie positive de
résolution de conflits pour ramener son interlocuteur dans une
disposition de résolution constructive.
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MA103 | Gérer les agressions des clients |
1 jour
650 € HT
Dates de stage
Inscription |
Prévenir
et désamorcer les agressions de la part de ses clients. Savoir
prévenir et repérer les situations difficiles avec un
client, puis intervenir pour désamorcer son agressivité.
Maîtriser les attitudes à privilégier dans les
situations extrêmes en connaissant les motivations et
réactions des agresseurs. Savoir agir et réagir
après une agression.
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(plus) |
LEADERSHIP
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(plus) |
MANAGEMENT DE PROJET
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(plus) |
MANAGEMENT STRATEGIQUE
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(plus) |
MANAGEMENT PAR OBJECTIFS
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(plus) |
MANAGEMENT ET COMMUNICATION
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(plus) |
MANAGEMENT D'UNE ASSOCIATION
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(moins) |
MANAGEMENT COMMERCIAL
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MA090 | Responsable grand compte |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Renforcer le professionalisme des
commerciaux grands comptes en leur fournissant des méthodes
d'approche et de suivi des comptes clé. Comprendre le rôle
et les spécificités du responsable grands comptes
vis-à-vis de son client et de son organisation. S'approprier une
méthodologie très complète et établir un
plan de progrès.
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MA091 | Renforcer l'efficacité commerciale de l'entreprise |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Dresser
un lien cohérent entre la stratégie de l'entreprise et
les plans d'action commerciaux. Optimiser son organisation et son
management commercial avec le relais du marketing opérationnel
et de la motivation d'équipe pour une plus grande
efficacité des canaux de vente (force de vente et autres canaux).
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(moins) |
OUTILS DE MANAGEMENT
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MA020 | Conduite de réunion |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir
distinguer les différents types de réunion,
préparer et justifier l'organisation d'une réunion.
Savoir impliquer les participants en clarifiant le rôle de chacun
et apprendre à maîtriser les différentes techniques
d'animation. Savoir gérer les
temps de parole et résoudre les problèmes. Apprendre les
techniques de
communication orale et gestuelle.
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MA095 |
Gestion du temps
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2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
S'organiser et gagner du temps.
Acquérir des outils et méthodes de gestion du temps afin
de mettre en place des comportements nouveaux. S'avoir se projeter
à long terme, définir ses projets professionnels et
personnels et se fixer les priorités. Etre capable de
concevoir son propre outil de gestion du temps pour mieux s'organiser
et établir un bilan.
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MA102 | Préparer et réussir l'entretien annuel d'évaluation |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre les
enjeux de l'entretien annuel d'évaluation et les bénéfices pour l'entreprise,
le responsable et son collaborateur. Maîtriser les techniques de
conduite d'entretien et les techniques d'évaluation.
Intégrer cette démarche dans son
rôle de manager pour passer de l'évaluation à
l'évolution de la fonction et à un plan d'actions.
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MA107 | Management gain de temps |
2 jours
n.c. € HT
Dates de stage
Inscription |
Aider les managers à retrouver du temps pour leur coeur de métier. Leur apporter une méthode pour
gérer leurs affaires avec pour résultats : désencombrer la mémoire, ne plus rien oublier, mieux communiquer avec assistantes, collaborateurs, collègues, clients, mieux gérer les interruptions journalières, démêler les priorités, déléguer plus, avoir un contrôle rigoureux.
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(moins) |
MANAGEMENT D'UN PUBLIC SPECIFIQUE
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MA104 | Manager la diversité |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Les managers
ont aujourd'hui à gérer des collaborateurs aux enjeux et
aux représentations divers. Si l'altérité peut
être une richesse créatrice de valeurs, elle peut
être aussi source de conflits et donc de destruction de valeurs.
Il convient donc de mesurer les enjeux de la diversité et de
mettre en place les dispositifs de régulation adaptés.
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MA105 | Manager des managers |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Connaître
les différentes méthodes d'adaptation d'une vision
à un profil : les règles de la communication. Savoir
détecter les objectifs stratégiques de l'entreprise pour
les décliner à ses collaborateurs. Savoir repérer
le jeu des acteurs et développer ses savoir-faire relationnels
pour réussir. Susciter l'adhésion de votre équipe.
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(plus) |
CREATION ET DIRECTION D'ENTREPRISE
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