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ACCUEIL COMMUNICATION A L'HOPITAL
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SA002 | Accueil physique et téléphonique à l'hôpital |
4 jours
1990 € HT
Dates de stage
Inscription |
Améliorer l'accueil physique et téléphonique à l'hôpital pour améliorer la satisfaction du client et l'image de marque du service. Savoir gérer l'agressivité de ses interlocuteurs en adoptant une attitude et un comportement adaptés en situation de conflits et et de violence. Connaître les aides et recours internes.
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SA003 | Expression écrite à l'hôpital |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir communiquer efficacement par écrit, construire une synthèse et structurer les écrits de l'hôpital. Etre capable de prendre des notes, analyser et bien synthétiser l'information. Adopter des objectifs et une stratégie pour lire vite et bien. Connaître les bonnes techniques pour pratiquer une lecture rapide et efficace.
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SA004 | Communication interne et externe à l'hôpital |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir préparer son intervention orale, construire le message et prendre la parole en public. Améliorer sa communication et ses relations professionnelles. Savoir maîtriser les relations conflictuelles. Améliorer sa communication externe avec les usagers, les patients et leur famille. Améliorer sa communication interne en situation de management, en animation et motivation d'équipe.
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AGRESSIVITE A L'HOPITAL
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ARCHIVAGE HOSPITALIER
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SA007 | Archivage hospitalier |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Mettre en place vos archives hospitalières. Distinguer les archives médicales et les archives administratives. Connaître les trois âges des archives : courantes, intermédiaires et définitives ainsi que les actions associées : collecte, conservation et communication. Rappeler les responsabilités associées aux archives administratives et médicales.
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SA023 | Archivage hospitalier perfectionnement |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Savoir faire un recollement des archives.
Réaliser le tri et gérer la destruction des documents.
Connaître le Records Management et la GED.
Savoir faire un inventaire et un plan de classement des archives.
Mettre en boîte les documents à conserver.
Optimiser les locaux et respecter les normes sécuritaires.
Procéder à la destruction ou à l’envoi aux archives départementales.
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INFORMATION DU PATIENT
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SA006 | Information du patient |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Communiquer des informations claires et compréhensibles sur les conditions de séjour du patient à l’accueil administratif et dans les services. Adapter des informations aux capacités et faculté de compréhension du patient. Organiser la délivrance des informations. Renseigner les demandes des patients sur leur prise en charge, les soins et leur état de santé.
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VOCABULAIRE MEDICAL
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SECRETARIAT MEDICAL
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SA029 | Titre professionnel secrétaire assistant médico-social |
6 mois
9990 € HT
Dates de stage
Inscription |
Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Secrétaire Assistant(e)
Médico-Social(e). Valider le Titre Professionnel Secrétaire assistant
médico-social de niveau IV (équivalent à un Bac) inscrit au Répertoire National
des Certifications Professionnelles (parution au JO du 19/07/2017).
Diplôme du Ministère du Travail.
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DISPOSITIFS MEDICAUX
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DELEGUE MEDICAL
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DIETETIQUE
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GROSSESSE
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DISTRIBUTION
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SA028 | Les bonnes pratiques de distribution |
1 jour
650 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acquérir les compétences nécessaires à la maîtrise des Bonnes Pratiques de Distribution. Connaître les responsabilités tout au long de la chaîne de distribution. Sensibiliser le personnel aux respects des règles d'hygiène de sécurité et à l'importance de la traçabilité.
Appréhender les nouvelles directives européennes.
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BALNEOTHERAPIE
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HUILES ESSENTIELLES
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HYGIENE
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LEGIONELLOSE
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SA019 | Prévention de la légionellose |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acquérir des connaissances sur la légionellose et sur la prévention de la légionellose. Connaître les diagnostics biologiques, le système de surveillance sanitaire en France et le rôle de l'AFSSET. Savoir comment prévenir les risques sanitaires et en particulier la légionellose. Connaître les traitements préventifs et curatifs de la légionellose.
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SA037 | Connaître et prévenir le risque légionellose dans les installations d’eau chaude sanitaire (ECS)
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2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Connaître le risque légionellose encouru sur les installations d’eau chaude sanitaire, la réglementation associée à la prévention du risque légionelle, les pathologies d'un circuit d'eau chaude sanitaire (ECS), les moyens de lutte contre ce risque ainsi que les conditions de mise en œuvre d'un plan de surveillance garantissant leur efficacité.
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BIOTECHNOLOGIES
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MANAGEMENT
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REFERENTIEL REGLEMENTAIRE
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SA008 | Référentiel réglementaire des essais cliniques |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Compléter les connaissances sur les différentes phases des essais cliniques jusqu'à l'autorisation de mise sur le marché. Connaître les responsabilités des différents acteurs. Maîtriser la réglementation relative à ces essais cliniques. Connaître les textes internationaux ainsi que le droit français. Comprendre leurs conséquences sur l'activité des essais cliniques.
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SA009 | Référentiel réglementaire du maintien et hospitalisation à domicile |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Compléter les connaissances sur les pathologies traitées à domicile et leur prise en charge. Connaître le matériel médico-chirurgical et les articles de maintien et de soins à domicile. Maîtriser la réglementation, la tarification et le remboursement des actes d'hospitalisation à domicile. Connaître le droit des malades et le droit des usagers du secteur médico-social.
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ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES AGEES
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ACCOMPAGNEMENT DE L'ENFANT
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EVENEMENT INDESIRABLE ASSOCIE AUX SOINS
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PRISE EN CHARGE MEDICAMENTEUSE
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GESTION D'UN EHPAD
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INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
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