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ACCUEIL COMMUNICATION A L'HOPITAL
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SA002 | Accueil physique et téléphonique à l'hôpital |
4 jours 1990 € HT Dates de stage
Inscription |
Améliorer l'accueil physique et téléphonique à l'hôpital pour améliorer la satisfaction du client et l'image de marque du service. Savoir gérer l'agressivité de ses interlocuteurs en adoptant une attitude et un comportement adaptés en situation de conflits et et de violence. Connaître les aides et recours internes.
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SA003 | Expression écrite à l'hôpital |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Savoir communiquer efficacement par écrit, construire une synthèse et structurer les écrits de l'hôpital. Etre capable de prendre des notes, analyser et bien synthétiser l'information. Adopter des objectifs et une stratégie pour lire vite et bien. Connaître les bonnes techniques pour pratiquer une lecture rapide et efficace.
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SA004 | Communication interne et externe à l'hôpital |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Savoir préparer son intervention orale, construire le message et prendre la parole en public. Améliorer sa communication et ses relations professionnelles. Savoir maîtriser les relations conflictuelles. Améliorer sa communication externe avec les usagers, les patients et leur famille. Améliorer sa communication interne en situation de management, en animation et motivation d'équipe.
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AGRESSIVITE A L'HOPITAL
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SA005 | Gérer l’agressivité des interlocuteurs à l’hôpital |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Savoir gérer l’agressivité de ses interlocuteurs en milieu hospitalier en adoptant une attitude et un comportement adaptés en situation de conflits et de violence. Savoir déterminer les origines des conflits, le niveau des conflits ainsi que leurs conséquences. Connaître les aides et recours internes au sein d'un centre hospitalier.
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SEC015 | Techniques de contention physique
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2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Maîtriser un individu agressif physiquement par des
techniques appropriées.
Adopter les placements de sécurité propres à garantir sa protection et
celle de ses collègues.
Mieux gérer le stress en situation professionnelle.
Identifier les éléments d’un conflit et adapter son comportement selon les
situations conflictuelles et les formes d’agressivités.
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ARCHIVAGE HOSPITALIER
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INFORMATION DU PATIENT
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SA006 | Information du patient |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Communiquer des informations claires et compréhensibles sur les conditions de séjour du patient à l’accueil administratif et dans les services. Adapter des informations aux capacités et faculté de compréhension du patient. Organiser la délivrance des informations. Renseigner les demandes des patients sur leur prise en charge, les soins et leur état de santé.
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VOCABULAIRE MEDICAL
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SECRETARIAT MEDICAL
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DISPOSITIFS MEDICAUX
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SA020 | L’ISO 13485 pour les dispositifs médicaux |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître la norme ISO 13485 spécifique aux dispositifs médicaux et l'articulation avec les directives européennes. En identifier les exigences clés. Vous disposerez d'une méthodologie de déploiement d'une démarche qualité selon la norme ISO 13485 et serez capable de mener un audit interne afin d'identifier les écarts et mener les actions correctives.
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SA022 | Stérilisation des dispositifs médicaux à l’oxyde d’éthylène norme ISO 11135 |
1 jour 650 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre et mettre en œuvre les exigences de la norme EN ISO 11135. Approfondir les connaissances sur le mode d’action de l’oxyde d’éthylène et sur le fonctionnement ainsi que le contrôle d’une installation de stérilisation à l’oxyde d’éthylène. Identifier les points critiques d’une validation. Comprendre les exigences de la déclaration de conformité et de l’utilisation du mot « stérile ».
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DELEGUE MEDICAL
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DIETETIQUE
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GROSSESSE
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DISTRIBUTION
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BALNEOTHERAPIE
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HUILES ESSENTIELLES
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HYGIENE
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LEGIONELLOSE
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SA019 | Prévention de la légionellose |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Acquérir des connaissances sur la légionellose et sur la prévention de la légionellose. Connaître les diagnostics biologiques, le système de surveillance sanitaire en France et le rôle de l'AFSSET. Savoir comment prévenir les risques sanitaires et en particulier la légionellose. Connaître les traitements préventifs et curatifs de la légionellose.
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SA037 | Connaître et prévenir le risque légionellose dans les installations d’eau chaude sanitaire (ECS)
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2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Connaître le risque légionellose encouru sur les installations d’eau chaude sanitaire, la réglementation associée à la prévention du risque légionelle, les pathologies d'un circuit d'eau chaude sanitaire (ECS), les moyens de lutte contre ce risque ainsi que les conditions de mise en œuvre d'un plan de surveillance garantissant leur efficacité.
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BIOTECHNOLOGIES
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IND191 | Initiation aux biotechnologies |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre la place des biotechnologies et de la bioproduction pour les industries. Comprendre le vocabulaire utilisé dans le cadre de la production d’une protéine. Comprendre les grandes étapes nécessaires à la production d’une protéine. Comprendre les enjeux et les problématiques liées à la production par biotechnologies.
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MANAGEMENT
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REFERENTIEL REGLEMENTAIRE
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ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES AGEES
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ACCOMPAGNEMENT DE L'ENFANT
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EVENEMENT INDESIRABLE ASSOCIE AUX SOINS
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SA033 | Évènement indésirable associé aux soins (EIAS) |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
A l’issue de la formation les participants seront capables de distinguer un événement indésirable dans leur pratique, d’identifier leur rôle dans la détection et le signalement, d’appliquer la procédure de signalement des événements indésirables de leur établissement, d’expliquer à leur collègue l’intérêt du signalement, d’analyser un événement indésirable grave et d’élaborer un plan d’actions correctives.
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PRISE EN CHARGE MEDICAMENTEUSE
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SA036 | Responsabilité de l’IDE dans la prise en charge médicamenteuse |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Resituer l’administration des médicaments dans le contexte du circuit du médicament. Rappeler le rôle de l’infirmière dans l’administration des médicaments et connaître l’ensemble des textes réglementaires qui le sous-tendent afin de pouvoir les décliner au fur et à mesure des différentes étapes de l’administration. Acquérir les bonnes pratiques d’administration des médicaments.
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GESTION D'UN EHPAD
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SA038 | Gestion d'un EHPAD |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Acquérir les compétences nécessaires aux fonctions de gestion d'établissements sanitaires et sociaux.
Connaître le cadre juridique des établissements. Maîtriser le contrôle de gestion et être en mesure d'assurer la
comptabilité et l'analyse financière des établissements. Savoir mettre en oeuvre la gestion des ressources humaines.
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INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
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