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SURVEILLANCE
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SURETE
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SECURITE
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SEC008 | Aide à l’évacuation des personnes |
1 jour 650 € HT Dates de stage
Inscription |
Acquérir les notions de base de la prévention du risque incendie. Connaître le signal d’alarme, les cheminements, la conduite à tenir pour évacuer et mettre en sécurité partielle ou totale tout le personnel. Répartir et connaître les missions, les techniques, les consignes d’évacuation (chargés de sécurité, d’évacuation, guides et serre-files).
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(moins) |
SECURITE DES CHAUFFEURS
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SEC018 | Sécurité des chauffeurs |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre la notion de conflit. Appréhender les situations à
risques pour le chauffeur et limiter les risques de conflit. Adapter son comportement dans
une situation de conflit. Faire face aux différentes menaces physiques.
Maîtriser quelques techniques pour assurer sa sécurité à l'extérieur ou dans son véhicule.
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SEC019 | Sécurité pour conducteur de transport en commun |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Permettre au conducteur de transport en commun de comprendre la notion de conflit, d'appréhender la gestion des conflits. Etre capable de maîtriser les principes de la gestion du stress. Adapter son
comportement dans une situation de conflit. Faire face aux différentes
menaces physiques et psychologiques liées à la profession de chauffeur.
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(moins) |
SECURITE DES BIENS
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SEC024 | Sécurité des biens et des personnes |
3 jours 1550 € HT Dates de stage
Inscription |
Adopter un comportement professionnel et adapté afin d’assurer sa
propre sécurité, celle de ses collaborateurs, de ses clients et de la marchandise
face à une agression verbale et/ou physique, un vol à mains armées ou un vol à l’étalage.
Connaître les systèmes de protection contre le vol ainsi que le comportement et les méthodes
des voleurs.
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(plus) |
ANALYSE COMPORTEMENTALE
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(plus) |
GESTION DES AGRESSIONS
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(plus) |
GESTION DES INCIVILITES
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(moins) |
GESTION DES CONFLITS
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SEC025 | Gestion des clients difficiles
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2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Identifier les éléments d’un conflit avec des clients difficiles. Connaître les différents types de conflit, les facteurs déclencheurs
des tensions ainsi que les conséquences du conflit
. Mettre
en place une stratégie de résolution de conflit. Adapter le comportement dans une
situation de conflit. Comprendre et gérer les clients difficiles.
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SEC026 | Médiation et gestion de conflits |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Maîtriser un conflit en développant son écoute et en évitant la surenchère. Gérer le stress
dans le cadre d’une situation sensible. Comprendre la typologie des
personnalités et adapter son comportement et son style de communication à son interlocuteur.
Savoir adopter une attitude rassurante et stable pour sortir des blocages.
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SEC027 | Négociation en situations difficiles |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Identifier les éléments d’un conflit. Mettre en place une
stratégie de résolution de conflit.
Adopter une démarche de négociation suivant différentes étapes en identifiant les problèmes et en les hiérarchisant.
Adapter son comportement dans une
situation de conflit. Gérer les situations conflictuelles.
Savoir donner des signes de reconnaissances.
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SEC028 | Stratégies et tactiques de négociation |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre ses atouts et faiblesses en négociation. Mettre en place des stratégies de négociation. Connaître les solutions de repli et hypothèses. Maîtriser les pressions.
Maîtriser les tactiques de négociation, les tactiques des signes de reconnaissance, les tactiques des signaux, les tactiques de l'encerclement.
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SEC029 | Sécurité des personnes et gestion des conflits |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Identifier les éléments d’un conflit. Mettre en place une stratégie de résolution de conflit. Gérer ses émotions et son stress face à des situations professionnelles. Adapter son comportement dans une situation de conflit. Permettre aux personnels recevant du public de maîtriser les procédures liées à la gestion de crise.
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(moins) |
SELF-DEFENSE
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SEC012 | Techniques de base de self-défense |
3 jours n.c. € HT Dates de stage
Inscription |
Initier les salariés aux techniques de base et légales de façon à ce qu’ils soient en mesure de réagir efficacement à toute situation dans le strict respect des lois. Acquérir les techniques de base de positionnement, distance de sécurité, garde. Maîtriser le coup de poing direct, le coup de poing circulaire, le coup de pied direct, l'esquive et parade-contre.
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SEC014 | Formation SHOCKNIFE, Techniques Anti-Couteau
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1 jour 650 € HT Dates de stage
Inscription |
Appréhender les risques d’attaques au couteau sur le
mécanisme de réaction.
Entraîner les participants aux techniques de défense opérationnelle (ETDO). Connaître les points vitaux, savoir analyser la menace et intervenir individuellement ou en équipe.
Mettre les stagiaires en situation face aux attaques avec Shocknife (couteau électrique).
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SEC020 | GTDO Gestes Techniques Défense Opérationnelle
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2 jours 1 150 € HT Dates de stage
Inscription |
Avoir une vision réaliste de la défense personnelle. Repérer les risques de situations conflictuelles. Enseignement des Techniques de défense opérationnelle (ETDO). Savoir répondre proportionnellement aux attaques physiques. Connaissance des points vitaux. Mise en situation face à diverses attaques avec ou sans arme.
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(moins) |
STRESS
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SEC007 | Bien vivre avec son stress |
2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Cette formation s’adresse à toute personne exposée au stress professionnel et permet d’en connaître les répercussions psychologiques et physiologiques afin d’en repérer ses propres indicateurs de stress et ses réactions en situation d’adaptation. Découvrir et expérimenter les outils de gestion du stress émotionnel et prolongé. Garder son sang froid dans des situations à fort contenu émotionnel.
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SEC017 | Le manager face à la gestion des chocs post-traumatiques
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2 jours 1150 € HT Dates de stage
Inscription |
Comprendre les manifestations post-traumatiques pour les
personnes victimes d’agression. Faire l’audit de son
équipe pour identifier les symptômes du stress. Identifier les
collaborateurs plus spécialement en souffrance et s’appuyer sur les
bonnes pratiques managériales. Adapter ses outils et sa
communication managériale pour gérer les situations post-traumatiques
et les situations de mal-être.
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CONFIDENTIALITE
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LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D'ARGENT
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FORMATION DES AGENTS DE SURVEILLANCE
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