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SURVEILLANCE
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SURETE
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(plus) |
SECURITE
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(plus) |
SECURITE DES CHAUFFEURS
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SECURITE DES BIENS
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SEC024 | Sécurité des biens et des personnes |
3 jours
1550 € HT
Dates de stage
Inscription |
Adopter un comportement professionnel et adapté afin d’assurer sa
propre sécurité, celle de ses collaborateurs, de ses clients et de la marchandise
face à une agression verbale et/ou physique, un vol à mains armées ou un vol à l’étalage.
Connaître les systèmes de protection contre le vol ainsi que le comportement et les méthodes
des voleurs.
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(plus) |
ANALYSE COMPORTEMENTALE
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(plus) |
GESTION DES AGRESSIONS
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(plus) |
GESTION DES INCIVILITES
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(moins) |
GESTION DES CONFLITS
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SEC025 | Gestion des clients difficiles
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2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Identifier les éléments d’un conflit avec des clients difficiles. Connaître les différents types de conflit, les facteurs déclencheurs
des tensions ainsi que les conséquences du conflit
. Mettre
en place une stratégie de résolution de conflit. Adapter le comportement dans une
situation de conflit. Comprendre et gérer les clients difficiles.
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SEC026 | Médiation et gestion de conflits |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Maîtriser un conflit en développant son écoute et en évitant la surenchère. Gérer le stress
dans le cadre d’une situation sensible. Comprendre la typologie des
personnalités et adapter son comportement et son style de communication à son interlocuteur.
Savoir adopter une attitude rassurante et stable pour sortir des blocages.
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SEC027 | Négociation en situations difficiles |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Identifier les éléments d’un conflit. Mettre en place une
stratégie de résolution de conflit.
Adopter une démarche de négociation suivant différentes étapes en identifiant les problèmes et en les hiérarchisant.
Adapter son comportement dans une
situation de conflit. Gérer les situations conflictuelles.
Savoir donner des signes de reconnaissances.
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SEC028 | Stratégies et tactiques de négociation |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Comprendre ses atouts et faiblesses en négociation. Mettre en place des stratégies de négociation. Connaître les solutions de repli et hypothèses. Maîtriser les pressions.
Maîtriser les tactiques de négociation, les tactiques des signes de reconnaissance, les tactiques des signaux, les tactiques de l'encerclement.
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SEC029 | Sécurité des personnes et gestion des conflits |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Identifier les éléments d’un conflit. Mettre en place une stratégie de résolution de conflit. Gérer ses émotions et son stress face à des situations professionnelles. Adapter son comportement dans une situation de conflit. Permettre aux personnels recevant du public de maîtriser les procédures liées à la gestion de crise.
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(moins) |
SELF-DEFENSE
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SEC012 | Techniques de base de self-défense |
3 jours
n.c. € HT
Dates de stage
Inscription |
Initier les salariés aux techniques de base et légales de façon à ce qu’ils soient en mesure de réagir efficacement à toute situation dans le strict respect des lois. Acquérir les techniques de base de positionnement, distance de sécurité, garde. Maîtriser le coup de poing direct, le coup de poing circulaire, le coup de pied direct, l'esquive et parade-contre.
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SEC014 | Formation SHOCKNIFE, Techniques Anti-Couteau
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1 jour
650 € HT
Dates de stage
Inscription |
Appréhender les risques d’attaques au couteau sur le
mécanisme de réaction.
Entraîner les participants aux techniques de défense opérationnelle (ETDO). Connaître les points vitaux, savoir analyser la menace et intervenir individuellement ou en équipe.
Mettre les stagiaires en situation face aux attaques avec Shocknife (couteau électrique).
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SEC020 | GTDO Gestes Techniques Défense Opérationnelle
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2 jours
1 150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Avoir une vision réaliste de la défense personnelle. Repérer les risques de situations conflictuelles. Enseignement des Techniques de défense opérationnelle (ETDO). Savoir répondre proportionnellement aux attaques physiques. Connaissance des points vitaux. Mise en situation face à diverses attaques avec ou sans arme.
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(plus) |
STRESS
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(plus) |
CONFIDENTIALITE
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(plus) |
LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D'ARGENT
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(moins) |
FORMATION DES AGENTS DE SURVEILLANCE
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SEC001 | Formation de base des agents de surveillance |
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Etre capable de situer l'établissement par rapport au risque présenté par la délinquance et connaître les principales solutions susceptibles d'y remédier. Connaître le comportement à adopter face à différentes situations. Connaître ses droits et ses devoirs. Savoir détecter et se protéger contre l'intrusion et l'effraction.
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SEC021 | Agent de sécurité : Gérer les agressions
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2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription |
Maîtriser les phases de l’interpellation, placement de sécurité
et gestion du client. Identifier les éléments d’un conflit. Mettre en place
une stratégie de résolution de conflit. Gérer ses émotions et son stress en
situations professionnelles. Adapter son comportement dans une situation
de conflit. Maîtriser un individu agressif physiquement - Formation
pratique.Plus sur la formation PdF. |
