2 jours
1250 € HT
Dates de stage
Inscription |
A l'issue de cette formation, le participant connaîtra le vocabulaire ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
et saura utiliser la bibliothèque des processus de support de services et de fourniture de services.
Il pourra également
mettre en place les bonnes pratiques en matière de gestion des services en lien avec la qualité.
Plus sur la formation PdF. |
