2 jours
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Dans le cadre du déploiement du SMQ, permettre aux futurs pilotes de processus de comprendre et de réaliser leur mission dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue. Savoir identifier les caractéristiques d’un processus et le formaliser. Etre capable de cartographier les processus amont/aval et leurs interactions.
Connaître les missions et les responsabilités du pilote de processus.
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2 jours
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Comprendre la structure d'une organisation. Organiser et coordonner les activités quotidiennes d'une équipe. Analyser et améliorer un poste de travail. Préparer, coordonner et suivre les dossiers et les projets. Analyser et optimiser une procédure. Optimiser la gestion des ressources matérielles d'un service.
Contribuer à l'amélioration des processus administratifs.
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2 jours
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A l'issue de cette formation, le participant pourra comprendre ce qui différencie les approches prédictives des approches adaptatives. Il appréhendera les principales méthodes Agile (Scrum, Extrem Programing, Kanban, Lean IT, …). Il connaîtra les concepts et les règles de Scrum. Il sera en mesure de comprendre le fonctionnement d'une équipe Agile ainsi que les éléments de transformation à l'agilité.
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2 jours
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UML (Unified Modeling Language) est un langage
qui permet de modéliser des systèmes complexes afin
de mieux les comprendre et les concevoir.
Bien adapté à toutes les phases amont des projets, il peut servir à formaliser les échanges entre toutes les parties prenantes d’un projet. Le but de cette formation est d’étudier comment UML
peut être utilisé par la maîtrise d’ouvrage d’un projet.
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2 jours
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A l'issue de cette formation, le participant sera en capacité de contribuer efficacement à toute étude d'analyse fonctionnelle permettant d'exprimer de manière pertinente et exhaustive le besoin fonctionnel en le transformant en fonctions de services, puis en fonctions techniques.
Il maîtrisera la logique d'enchaînement des outils de l'analyse fonctionnelle.
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