2 jours 1150 € HT Dates de stage
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Connaître les fondements de la gestion de configuration selon l’ISO 10007 et au-delà. Etre en mesure de planifier, identifier, enregistrer et auditer la configuration. Savoir traiter le cas d’un système comportant du logiciel. Savoir traiter le cas multi-organisations, ajuster la gestion de configuration, évaluer et maîtriser les coûts.
Plus sur la formation PdF. |
2 jours 1250 € HT Dates de stage
Inscription |
A l'issue de cette formation, le participant connaîtra le vocabulaire ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
et saura utiliser la bibliothèque des processus de support de services et de fourniture de services.
Il pourra également
mettre en place les bonnes pratiques en matière de gestion des services en lien avec la qualité.
Plus sur la formation PdF. |