5 jours
1490 € HT
Dates de stage
Inscription |
Etre capable d'assurer un accueil de qualité avec des visiteurs et des clients étrangers. Savoir se présenter et présenter sa Société et ses produits. Etre capable de comprendre et de pratiquer aisément l'Anglais. Acquérir les bons automatismes et se débarrasser de certaines appréhensions
qui empêchent de pratiquer la langue.
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2 jours
990 € HT
Dates de stage
Inscription |
This course will teach people working at the front office, reservation and guest services how to create a positive guest impression when dealing with clients who communicate in English. You will improve your ability to manage everyday situation i.e.: reservations, check-in,
selling your services, complaints, giving directions and checking-out etc.
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14 jours
4190 € HT
Dates de stage
Inscription |
Répondre aux questions en anglais, se faire comprendre de la clientèle étrangère dans des situations simples. Savoir répondre par écrit aux courriers et aux demandes d'information. Savoir élaborer les documents de promotion. Comprendre et se faire comprendre en anglais par téléphone ou en face à face.
Savoir expliquer et décrire une brochure.
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7 jours
2090 € HT
Dates de stage
Inscription |
Acquérir les mots essentiels pour accueillir un tourisme anglais. Réviser le vocubulaire adéquat pour les situations principales: accueil, présentation de l'hébergement, de la région et des loisirs. Savoir prendre une réservation, renseigner par téléphone ou en face à face,
présenter les moyens de transports locaux et les conditions d'accès.
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21 jours
6290 € HT
Dates de stage
Inscription |
Accueillir le client britannique, le diriger, lui proposer mets et vins, répondre à ses attentes. A l'écrit, savoir prendre les réservations, savoir décrire sa région, son hôtel, ses chambres et ses tarifs. A l'oral, connaître les différences entre l'anglais et l'américain,
communiquer en anglais par téléphone et en face à face, savoir traiter les réclamations.
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5 jours
1490 € HT
Dates de stage
Inscription |
Etre capable de comprendre et de pratiquer aisément l'italien. Acquérir les bons automatismes et se débarrasser de certaines appréhensions qui empêchent de pratiquer la langue. Maîtriser les termes spécifiques de l'italien de l'habillement et du textile.
Pratiquer l'italien sur des situations professionnelles rattachées à ce secteur d'activités.
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