2 jours
1150 € HT
Dates de stage
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Mettre à la disposition de la Clientèle un produit de Qualité et savoir conserver ce niveau de Qualité. Mettre en oeuvre la démarche Qualité avec un fort engagement de la Direction. Former et motiver l'ensemble du personnel à la démarche Qualité. Savoir impliquer l'ensemble du personnel pour rechercher les progrès possibles.
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2 jours
1150 € HT
Dates de stage
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Sensibiliser les stagiaires à l’intérêt d’une démarche Qualité.
Leur faire découvrir activement, par des exercices et des simulations, les différentes étapes de la démarche en utilisant les concepts de base de la Qualité.
Les familiariser avec les outils classiques de la Qualité, par un entraînement spécifique centré sur leur pratique professionnelle et les situations réelles.
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2 jours
1150 € HT
Dates de stage
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Connaître les techniques d'animation d'un groupe de travail afin de mobiliser l'ensemble du personnel dans une démarche Qualité. Etre capable d'animer un groupe pour analyser collectivement un problème, rechercher les causes et trouver les solutions. Apprendre différents outils Qualité comme le brainstorming, Pareto ou le diagramme des affinités.
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2 jours
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Connaître les techniques d’animation à distance d’un système
qualité sur plusieurs sites afin de mobiliser l’ensemble du personnel dans
une démarche qualité. Connaître les bases de l'animation d'un système qualité. Savoir animer
un groupe et organiser le travail à distance.
Etre capable de définir en commun les règles du jeu.
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