FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL ProFormalys > Secrétariat > Accueil téléphonique ...FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL...FORMATIONS TRES SPECIALISEES...                                                  SE013 Accueil téléphonique QUIZ Choisir une ou plusieurs tournures de phrase qui respectent les règles de l'art en matière de communication téléphonique. Question-1 C’est de la part ? Qui dois-je annoncer ? Pouvez-vous me rappeler votre nom s'il vous plaît ? Question-2 C’est pourquoi ? Quel est l’objet de votre appel s'il vous plaît ? C’est à quel sujet s'il vous plaît ? Question-3 Avez-vous déjà été en contact avec? Il vous connaît? Question-4 Je vous écoute, Monsieur. Quel est votre problème, Monsieur? En quoi puis-je vous aider, Monsieur? Question-5 Merci de rester en ligne, je vérifie si Monsieur est disponible. Je vais voir si je peux le déranger. Question-6 Je vais voir si c’est possible. Je me renseigne. Je ne suis pas au courant. Question-7 Monsieur est en entretien. Puis-je prendre un message ? Il ne peut pas vous prendre maintenant. Question-8 Il n’est jamais là. Monsieur est difficile à joindre. Les prochaines dates de la formation SE013 : Accueil téléphonique Du  25  Novembre  2024  au  26  Novembre  2024 Du  09  Janvier  2025  au  10  Janvier  2025 Du  08  Avril  2025  au  09  Avril  2025 Du  18  Juin  2025  au  19  Juin  2025 FORMATION INDUSTRIE  •  FORMATION BANQUE  •  FORMATION BTP  •  FORMATION SECURITE  •  FORMATION DISTRIBUTION  •  FORMATION SANTE FORMATION HOTELLERIE-RESTAURATION  •  FORMATION SERVICES PUBLICS