FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL ProFormalys > Secrétariat > Accueil téléphonique ...FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL...FORMATIONS TRES SPECIALISEES...                                                  SE013 Accueil téléphonique QUIZ Choisir une ou plusieurs tournures de phrase qui respectent les règles de l'art en matière de communication téléphonique. Question-1 C’est de la part ? Qui dois-je annoncer ? Pouvez-vous me rappeler votre nom s'il vous plaît ? Question-2 C’est pourquoi ? Quel est l’objet de votre appel s'il vous plaît ? C’est à quel sujet s'il vous plaît ? Question-3 Avez-vous déjà été en contact avec? Il vous connaît? Question-4 Je vous écoute, Monsieur. Quel est votre problème, Monsieur? En quoi puis-je vous aider, Monsieur? Question-5 Merci de rester en ligne, je vérifie si Monsieur est disponible. Je vais voir si je peux le déranger. Question-6 Je vais voir si c’est possible. Je me renseigne. Je ne suis pas au courant. Question-7 Monsieur est en entretien. Puis-je prendre un message ? Il ne peut pas vous prendre maintenant. Question-8 Il n’est jamais là. Monsieur est difficile à joindre. Les prochaines dates de la formation SE013 : Accueil téléphonique Du  08  Janvier  2024  au  09  Janvier  2024 Du  03  Avril  2024  au  04  Avril  2024 Du  30  Mai  2024  au  31  Mai  2024 FORMATION INDUSTRIE  •  FORMATION BANQUE  •  FORMATION BTP  •  FORMATION SECURITE  •  FORMATION DISTRIBUTION  •  FORMATION SANTE FORMATION HOTELLERIE-RESTAURATION  •  FORMATION SERVICES PUBLICS