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SE027 Valoriser l'image de l'entreprise ou l'esprit de service
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Par une attitude professionnelle irréprochable, valoriser l'image de son entreprise ou de son service à travers un accueil performant, une bonne organisation et une parfaite maîtrise de soi. Apprendre à gérer les situations difficiles dans son environnement professionnel, à gérer son stress et à se positionner clairement entre fermeté et diplomatie. Plus sur la formation  PdF.
SE031 Devenez l'ambassadrice idéale en individualisant votre communication
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Mieux se connaître en identifiant son évolution dans le temps. Renforcer les synergies avec son ou ses patron(s) et ses différents interlocuteurs. Etre source de modération des stress des équipes et pouvoir prévenir les conflits, en instaurant des contacts constructifs. Savoir gérer son propre stress de façon positive. Plus sur la formation  PdF.
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