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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles 19 20 21
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère
Vendeurs du luxe
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité 4 5
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie 12 13
Qualité de service haut de gamme 25 26
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation 11 12 13 14
Gérer la relation client au téléphone à la réservation
Formation de formateurs occasionnels 11 12
Le savoir-être professionnel en Palace 25 26
Coaching commercial d’une équipe de salle 27 28
Gérer une personnalité difficile 14 15
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles
Connaître les bases du travail de femme de chambre pour l'hôtellerie 4 étoiles 5 6

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