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FORMATIONS SECRETARIAT ACCUEIL
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  Janvier 2025  

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Adaptation à l'emploi des standardistes
Bien accueillir en toutes circonstances 16 17
Savoir gérer les réclamations des clients 27 28
Accueil téléphonique 9 10
Etre secrétaire aujourd'hui 28 29
Adaptation à l'emploi des secrétaires médicales et hospitalières
Adaptation à l'emploi des secrétaires / assistantes de direction 9 10
Secrétaire polyvalente et secrétaire commerciale 6 7 8
Formation juridique des secrétaires et assistantes 21 22
Perfectionnement des secrétaires et assistantes 21 22 23
Gérer les appels téléphoniques
Valoriser l'image de l'entreprise ou l'esprit de service 14 15 16
Prendre des notes et rédiger un compte-rendu 15 16 17
Dynamisez votre fonction, faîtes gagner du temps à vos managers 15 16 17

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