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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Accueil en Hôtellerie de luxe 4 5
Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles 2 3 4
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère 20
Vendeurs du luxe
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité 5 6
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie
Qualité de service haut de gamme
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation 17 18 19 20
Gérer la relation client au téléphone à la réservation 3 4
Formation de formateurs occasionnels 5 6
Le savoir-être professionnel en Palace 9 10
Coaching commercial d’une équipe de salle 23 24
Gérer une personnalité difficile 23 24
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles

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