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Accueil en Hôtellerie de luxe
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Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles
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Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère
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Vendeurs du luxe
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L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité
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Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie
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Qualité de service haut de gamme
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Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation
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Gérer la relation client au téléphone à la réservation
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Formation de formateurs occasionnels
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Le savoir-être professionnel en Palace
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Coaching commercial d’une équipe de salle
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Gérer une personnalité difficile
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Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles
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