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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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Optimisation des techniques d'accueil et gestion des relations clientèles difficiles
Mieux connaître les goûts de la clientèle étrangère 9
Vendeurs du luxe 19 20
L'accueil VIP, relation de proximité, relation d'intensité
Les techniques de vente spécifiques à l’hôtellerie
Qualité de service haut de gamme
Améliorer ses performances grâce au contrôle d'exploitation 12 13 14 15
Gérer la relation client au téléphone à la réservation
Formation de formateurs occasionnels
Le savoir-être professionnel en Palace
Coaching commercial d’une équipe de salle 8 9
Gérer une personnalité difficile 19 20
Perfectionnement de femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles 1 2
Connaître les bases du travail de femme de chambre pour l'hôtellerie 4 étoiles 19 20

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